七鲜

京东七鲜是京东集团旗下即时零售平台，2017年成立，行业首创“1+N”模式，以中心店联动卫星小店织密社区服务网络。平台依托高效供应链与源头直采品控，主营生鲜、美食及日常生活必需品，通过“最快30分钟送达”服务，为用户带来“真新鲜 看得见”的即时购物体验，让每一份食材来源可查、品质可控、新鲜可感。

官方介绍

京东七鲜是京东集团旗下的即时零售平台，2017年成立。京东七鲜凭借行业首创的“1+N”模式（1家中心店+N家卫星小店），依托高效的供应链体系和源头直采的严格品控，主营生鲜、美食及日常生活必需品，并通过“最快30分钟送达”服务，为用户提供“真新鲜 看得见”的即时购物体验。
七鲜7S品控公约正式发布。从源头到售后，给每一份新鲜立下标准。
鲜有源｜百名专职品控扎根原产地，选种、育苗、种植、水肥控制、农残监测，5大环节管控
鲜可溯｜生鲜商品一批一码，产地、质检、物流、上架信息扫码可见，全程可控可溯
鲜细检｜生鲜商品三重农残检测：供应商自检测、仓食品安全检测、门店定时检测
鲜冷链｜进仓、进店测温收货，门店每4小时测温
鲜运营｜每日冷链设备四轮检、后厨设备两轮检、商品品质三轮检、水产品三轮检
鲜速达｜京东自营物流体系，最快30分钟送达
鲜必保｜售后通道24小时全开，自动审核，极速退款
这些事，我们每天都在干。
真新鲜，看得见。

功能介绍

全品类即时零售：线上App、小程序与线下门店打通，生鲜、美食、日用一站购齐，满足一日三餐与家庭补货需求。

最快30分钟送达：依托京东自营物流与卫星小店前置履约，下单后快速拣配，餐前下单不误饭点。

源头直采直供：专业买手深入产地与工厂，缩短流通链路，把产地好物以更实在的价格送到餐桌。

一批一码溯源：生鲜商品附带专属码，产地、质检、物流、上架信息扫码即见，买得明白吃得安心。

会员权益与优惠：七鲜会员享专属价、券包与积分，配合每日秒杀、满减活动，日常采买更划算。

售后极速响应：售后通道全天在线，自动审核、极速退款，坏损与缺货问题快速处理，购物无后顾之忧。

亮点介绍

1+N模式创新：中心店承担全品类展示与体验，卫星小店贴近社区，兼顾逛的乐趣与送的效率。

7S品控公约：从鲜有源、鲜可溯、鲜细检、鲜冷链、鲜运营、鲜速达、鲜必保七个维度立标准。

百名品控扎根产地：选种、育苗、种植、水肥控制、农残监测五大环节全程管控，把问题挡在源头。

三重农残检测：供应商自检、仓食品安全检测、门店定时检测层层把关，上架前再筛一遍。

冷链温度可视：进仓进店测温收货，门店每四小时测温，冷链设备每日多轮巡检，温度不脱轨。

运营日检机制：冷链设备、后厨设备、商品品质、水产品按频次轮检，把日常管理做成硬约束。

优势介绍

集团资源支撑：背靠京东供应链、物流、技术与品牌信用，平台起点高、履约稳、服务规范。

供应链效率高：源头直采与仓配一体协同，减少中间加价与周转损耗，新鲜度和价格兼顾。

履约网络密：中心店加卫星小店深入社区最后三公里，订单就近响应，高峰期也能稳住时效。

品质信任强：7S品控可视化落地，检测与溯源信息对用户开放，“真新鲜 看得见”不只是口号。

数字化运营：智能选品、销量预测与库存管理联动，爆品不断货、长尾不积压，周转更健康。

体验闭环完整：极速送达、透明溯源、极速退款与会员权益形成闭环，复购与口碑相互促进。